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2011年10月12日 (水)

CREA SCOOPY サービスキャンペーン

当店には始めてのお客様ですが、2005年式の「CREA SCOOPY」に乗ってるようで、最20111011_1近走行中に音が煩くなったとの訴えが有りました。

6年前に新車で購入したらしいのですが、距離はたったの2千キロしか走ってません。

早速バイクを預りエンジンを掛けて診ると、アイドリング状態でも少し走り出す感じがします。
20111011_2確かに異音は出ていて、やはり駆動系からの音のようですが、この位の距離で消耗したり破損したりするのかなア?・・・・っと思いながら、エンジンカバーを外して中を覗いて診ると、クラッチ・ウエイトが破損していました。



これは?もしかして何か出てるんじゃないかと調べてみると・・
やっぱり出てました。
車体番号から不具合改善のサービスキャンペーン対象車でした。

20111011_3<サービスキャンペーン>は、<リコール>や<改善対策>などの、どちらにも該当しない場合のもので、商品性や品質の改善のためにメーカーが行う修理・改修です。

今回対象となった「CREA SCOOPY」の場合、『ベルト式無段変速機の遠心クラッチウェイトに、材質不良による強度不足のものがあり、そのまま使用を続けるとクラッチウェイトが折損して異音が発生するとともに、クラッチがすべって最高速度が低くなるおそれがある。
また、エンジン回転数が低い場合でも、折れたクラッチウェイトがクラッチアウターと接触するため、微速で前進(時速1~2km/h)するおそれがある。』
と云うものでした。

20111011_4壊れ方も症状もドンピシャだったので、改善部品のクラッチプレートとクラッチウェイト一式を交換して、無事に修理は完了いたしました。
今回も、もちろんお金は掛からず無料でした。

お客様には大変喜んで頂きましたが、平成19年4月に出ているサービスキャンペーンなのに、今までバイクを買った販売店やメーカーからも、葉書ひとつ案内が無かったと云うのには驚きました。

何でなんでしょう・・・・

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